近年来，随着广大人民群众环保意识的逐步提高，咸阳市生态环境局三原分局通过日常执法监督检查、全国生态环境信访投诉举报管理平台、咸阳市12345政务服务便民热线平台、生态环境问题随手拍等方式，集中整治群众身边不正之风和腐败问题，切实解决群众家门口、欧博体育注册身边的大气污染、水环境污染、噪声污染等其他环境事件，进一步推动三原辖区空气质量、人居环境明显改善。

　　11月12日，三原分局接到市民服务热线起群众投诉，被投诉企业均属于大程镇，投诉内容涉及夜间噪音扰民、异味污染两个方面，严重影响居民生活。对此，综合执法大队组织业务骨干赶赴现场调查核实。

　　经现场检查，2起投诉均属实。被投诉异味严重的企业因原有综合调节池使用年限过长，密封性和使用效率下降，厌氧塔腐蚀破损，改造过程中厌氧塔、调节池、污水塔及氧化池上方逸散的气味导致异味污染，执法人员现场要求该企业立即在异味源周围喷涂除臭剂，尽快降低异味浓度，同时加快改造工作进度，尽快清除异味影响；被投诉夜间噪音扰民企业现场检查时未生产，经现场仔细询问后得知，负责人因享受峰谷电价优惠，夜间生产时设备产生噪音，导致噪声扰民事件发生，执法人员立即责令该企业严格按照环评要求停止夜间生产，并加强对降噪措施的更换及维护，严防此类投诉再次发生。随后，执法人员当日通过电话回复，投诉人对处理结果表示非常满意，

　　立足生态为民，筑牢环保理念。三原分局处理此次投诉，欧博体育注册第一时间作出工作安排，迅速核实真实情况，力求以最短时间、最高效率将群众诉求落实到位，从让群众满意的事情做起，坚持“小切口、大深入”解决好群众反映强烈的突出生态环境问题，以改善生态环境质量为导向，立足群众需求，从“家门口”走到群众“心里头”，坚持为民执法、规范执法、柔性执法，实实在在为民解忧，不断提升群众幸福感、获得感和满足感。

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